Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

DARIIA DAY respecte votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez dariiaday.com, achetez nos produits en soie ou de maquillage, créez un compte client ou nous contactez.

1. Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

DARIIA DAY
Siège social : 65 rue de la Fédération, 75015 Paris, France
SIREN (numéro d’identification de l’entreprise française) : 934 380 395
E-mail : contact@dariiaday.com

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française relative à la protection des données et aux autres lois applicables.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

Vos coordonnées : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.
Les informations relatives à votre commande : les produits achetés, l’historique des commandes, le statut du paiement, les détails de livraison, les retours et les remboursements.
Les informations relatives à votre compte : les informations associées à votre compte client, si vous en créez un.
Les informations relatives au service client : les messages, les demandes et les photographies de produits ou d’emballages que vous nous envoyez dans le cadre d’un retour ou d’une réclamation.
Vos préférences en matière de marketing : vos abonnements, vos choix en matière de consentement et vos demandes de désinscription.
Les informations techniques : votre adresse IP, les informations relatives à votre navigateur et à votre appareil, les journaux de sécurité et, selon vos choix en matière de cookies, des informations sur votre utilisation de notre site web.

Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires de services de paiement. Les informations dont nous disposons dépendent du mode de paiement et du prestataire utilisés.

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous, automatiquement via le site web lorsque cela est autorisé, et auprès de prestataires de services tels que des processeurs de paiement et des partenaires de livraison lorsque cela est nécessaire pour gérer votre commande.

Les informations nécessaires au traitement d’une commande sont indiquées lors du paiement. Sans ces informations, nous pourrions être dans l’incapacité d’honorer votre achat. L’inscription aux communications marketing est facultative.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Commandes et service client

Nous utilisons vos données pour gérer les achats, les paiements, les livraisons, les retours, les remboursements et les demandes connexes.

Base juridique : exécution de notre contrat avec vous ou mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat.

Comptes clients

Si vous créez un compte, nous utilisons vos données pour le gérer et vous permettre d’accéder aux informations relatives à vos commandes.

Base juridique : exécution du service de compte que vous demandez.

Obligations légales

Nous traitons les données pertinentes pour tenir les registres comptables, respecter les obligations fiscales et traiter les questions de sécurité des produits imposées par la loi.

Base juridique : respect de nos obligations légales.

Sécurité, prévention de la fraude et litiges

Nous utilisons les données pertinentes pour sécuriser le site web, prévenir la fraude, gérer les litiges et établir ou défendre des réclamations judiciaires.

Base juridique : nos intérêts légitimes à maintenir une activité sécurisée et à protéger nos clients et nos droits, mis en balance avec vos droits et libertés.

Communications marketing

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des actualités, des lancements de produits et des offres lorsque vous y avez consenti.

Lorsque la loi le permet, nous pouvons également envoyer par e-mail à nos clients existants des informations sur nos propres produits similaires, tout en leur offrant la possibilité de se désinscrire au moment de la collecte de leurs données et dans chaque message.

Base juridique : consentement, ou notre intérêt légitime à promouvoir des produits similaires auprès de clients existants lorsque la loi le permet.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent dans chaque e-mail marketing ou en nous contactant. Cela n’interrompt pas les communications essentielles relatives à vos commandes.

Mesure de l’audience du site web et personnalisation

Lorsque les outils pertinents sont activés, nous pouvons traiter les informations de navigation afin de comprendre l’utilisation du site web, de personnaliser le contenu ou de mesurer les performances publicitaires, conformément à vos préférences en matière de cookies.

Base juridique : consentement lorsque cela est requis. Les technologies strictement nécessaires sont utilisées pour fournir le site web et les services que vous demandez.

4. Qui reçoit vos données ?

L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux destinataires qui en ont besoin aux fins décrites dans la présente politique.

Selon les services utilisés, ceux-ci peuvent inclure :

Shopify, qui fournit notre plateforme de commerce électronique.
Les prestataires de services de paiement.
Les partenaires d’entreposage, de préparation de commandes et de livraison, y compris les partenaires chargés de l’expédition depuis la France ou la Pologne, selon les produits commandés.
Les prestataires d’hébergement du site web, de support informatique et de sécurité.
Les prestataires de service client et de communication par e-mail.
Les prestataires d’analyse et de publicité, lorsque cela est activé et sous réserve du consentement requis.
Les experts-comptables, conseillers juridiques, assureurs et autorités publiques compétentes lorsque cela est nécessaire.

Nous ne partageons que les informations nécessaires à la finalité concernée.

Les prestataires de services agissant pour notre compte doivent traiter les données personnelles conformément à des conditions contractuelles appropriées. Certains destinataires, y compris certains prestataires de paiement, peuvent agir en tant que responsables du traitement indépendants pour leurs propres traitements.

Pour obtenir des informations sur le traitement des données personnelles par Shopify, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Les informations relatives aux prestataires utilisant des cookies facultatifs ou des technologies similaires sont disponibles via l’interface de consentement aux cookies de notre site web.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires de services, y compris Shopify et ses prestataires de services, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, les transferts doivent être couverts par un mécanisme juridique approprié, tel qu’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types, ainsi que par des garanties supplémentaires lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@dariiaday.com pour obtenir de plus amples informations sur les garanties applicables à vos données et sur la manière d’en obtenir une copie.

6. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à leur finalité :

Commandes et service client : pendant la durée nécessaire pour honorer votre commande et gérer les demandes connexes, les retours et les garanties. Les documents pertinents peuvent ensuite être conservés dans des archives restreintes pendant les délais de prescription légaux applicables, généralement cinq ans pour les réclamations contractuelles, sauf si une autre durée s’applique.
Factures et documents comptables : pendant 10 ans, conformément aux exigences du droit comptable français.
Comptes clients : tant que le compte reste actif. À la suite d’une demande de suppression de compte, les informations qui doivent être conservées pour des raisons légales sont conservées séparément avec un accès restreint.
Données marketing relatives aux clients : pendant la relation commerciale et, généralement, jusqu’à trois ans après sa fin, sauf si vous vous désinscrivez plus tôt.
Données marketing relatives aux prospects : généralement jusqu’à trois ans après leur collecte ou votre dernier contact actif avec nous, sauf si vous retirez votre consentement plus tôt.
Enregistrements des objections au marketing : les informations minimales nécessaires pour respecter votre objection sont conservées pendant au moins trois ans et ne sont pas utilisées à des fins marketing.
Photographies de retour : pendant la durée nécessaire pour évaluer et traiter la demande. En cas de litige, les photographies pertinentes peuvent être conservées dans des archives restreintes pendant le délai de prescription légal applicable.
Cookies et technologies similaires : pendant les périodes indiquées dans notre interface de consentement aux cookies.

Lorsque des informations doivent être conservées pour des raisons légales, l’accès y est restreint et elles ne sont pas conservées pour une utilisation active à des fins non liées.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Technologies strictement nécessaires

Elles permettent des fonctions telles que le panier d’achat, le paiement, la sécurité et la mémorisation de vos choix en matière de confidentialité. Elles ne nécessitent pas de consentement lorsqu’une exemption légale s’applique.

Technologies facultatives

Lorsque cela est activé, les technologies facultatives peuvent mesurer l’utilisation du site web, personnaliser le contenu ou soutenir la publicité. Les technologies nécessitant un consentement ne sont pas activées à moins que vous n’y consentiez.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies facultatifs via notre interface de consentement aux cookies. Refuser les cookies facultatifs doit être aussi simple que de les accepter.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en rouvrant les préférences de cookies disponibles sur le site web.

Notre interface de consentement aux cookies fournit des informations sur les technologies réellement utilisées, y compris leurs prestataires, leurs finalités et leurs durées. Les paramètres du navigateur constituent un autre moyen de gérer les cookies.

Le refus des cookies facultatifs ne vous empêche pas d’effectuer un achat.

8. Personnalisation et traitement automatisé

Lorsque cela est activé, les recommandations de produits ou le contenu marketing peuvent être personnalisés à l’aide de vos achats, de vos préférences ou de votre activité de navigation, sous réserve du consentement requis.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct, y compris le profilage associé.

Nos prestataires de paiement et de sécurité peuvent utiliser des outils automatisés pour identifier les transactions potentiellement frauduleuses. Si vous pensez qu’un contrôle automatisé a affecté votre commande à tort, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête et organiser une révision humaine le cas échéant.

Lorsqu’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produit des effets juridiques ou vous affecte de manière comparable et importante, vous bénéficiez des garanties prévues par la loi applicable, y compris le droit de demander une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision, le cas échéant.

9. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi applicable, vous pouvez :

Demander l’accès à vos données personnelles et obtenir une copie.
Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
Demander l’effacement de vos données.
Demander la limitation du traitement.
Vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes.
Vous opposer à tout moment au marketing direct, y compris au profilage associé.
Recevoir les données éligibles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander leur transfert à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement réalisable.
Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité d’un traitement antérieur.
Fournir des instructions concernant la gestion de vos données personnelles après votre décès, conformément aux dispositions du droit français.

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à contact@dariiaday.com.

Nous pouvons demander des informations complémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vérifier votre identité. Nous répondons normalement dans un délai d’un mois. Si une prolongation légitime est nécessaire en raison de la complexité ou du nombre de demandes, nous vous en informerons dans ce premier mois.

L’exercice de vos droits est normalement gratuit. Lorsque la loi le permet, les demandes manifestement infondées ou excessives peuvent être refusées ou soumises à des frais raisonnables.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité française de contrôle, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), à l’adresse www.cnil.fr, ou auprès d’une autre autorité de contrôle compétente.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Veuillez conserver vos identifiants de compte confidentiels et nous contacter si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

Lorsque vous envoyez des photographies dans le cadre d’un retour ou d’une réclamation, veuillez montrer uniquement le produit et son emballage dans la mesure du possible, et éviter d’inclure des informations personnelles inutiles.

11. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Leur traitement des données personnelles est régi par leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique afin de refléter les changements apportés à nos services, pratiques ou obligations légales. La version actuelle sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Lorsque cela est requis, nous vous informerons des changements importants ou demanderons votre consentement.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, contactez :

DARIIA DAY
65 rue de la Fédération
75015 Paris, France
SIREN : 934 380 395
E-mail : contact@dariiaday.com